大阪市内には外資系ラグジュアリーホテルから格安ビジネスホテルまで無数の宿泊施設が乱立しています。その中でホテルシティプラザ大阪が独自のポジションを築き、選ばれ続けている最大の理由は「都市型ビジネス拠点」と「本格リゾートスパ」の高水準な融合にあります。
多くのビジネスホテルが大浴場と銘打って設置しているのは沸かし湯の内湯にとどまりますが、シティプラザ大阪は地下から汲み上げる本物の天然温泉を最上階に配置しています。さらに、館内には25メートル温水プールや本格フィットネスジム、吹き抜けのアトリウムを備えたレストランなど、一般的な宿泊特化型ホテルとは一線を画す設備規模を保持しています。
単なる「寝るための場所」ではなく、「ビジネスや観光の疲れをその日のうちに完治させるリラクゼーション拠点」として機能している点が、出張手当の枠内で贅沢を味わいたいビジネスパーソンや、手軽に温泉旅行気分を味わいたい都市生活者の心を掴んで離さない本質です。