ホテルのタオル持ち帰りは犯罪？備品とアメニティの境界線と請求の実態の具体的な内容に迫る! わかりやすい言葉でご紹介しています。

宿泊客が最も混乱しやすいのが、いわゆる「無料アメニティ」と「貸与備品」の境界線です。以下の表は、一般的な宿泊施設（ビジネスホテル・シティホテル・温泉旅館）における持ち帰り可否の基準を整理したものです。

客室アイテム分類該当する主な品目持ち帰り判定現場基準・理由リネン類（タオル・衣類）バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオル、バスローブ、ナイトウェア（パジャマ）完全NG（違法）リネン業者で洗濯し繰り返し再利用する資産。持ち出しは窃盗に該当。使い捨てアメニティ未開封の歯ブラシセット、ヘアブラシ、髭剃り、コットン、綿棒、使い捨て紙スリッパ持ち帰りOK衛生上、宿泊客ごとの使い捨て（ワンウェイ）を前提とした消耗品。バスアメニティ（液体類）ミニボトル型シャンプー・化粧品パウチ / ディスペンサー設置型（据え置きボトル）小瓶・パウチ：OK
据え置きボトル：絶対NG据え置きボトルは中身の補充を行う備品。ボトルごとの持ち去りは被害頻出のNG行為。スリッパ不織布製の薄型スリッパ（袋入り） / ビニール・レザー調の厚手スリッパ使い捨て：OK
レザー調：絶対NG厚手のスリッパは消毒・滅菌処理を行って繰り返し使用する備品。客室家電・インテリア設備ドライヤー、電気ケトル、ハンガー、目覚まし時計、マルチ充電ケーブル、マグカップ完全NG（違法）客室の固定設備。無断持ち出しは即座に損害賠償請求および通報の対象。飲食・ステーショナリードリップコーヒー・お茶のティーバッグ、無料のミネラルウォーター、ホテル名入りメモ帳・ペン持ち帰りOK宿泊客への提供サービス品・販促グッズとして原価計算に含まれているため可。

判断に迷った際の黄金律は、「その品物が次の宿泊客のために再利用されるものかどうか」です。不織布に包まれた1回使い切りの消耗品は持ち帰り可能ですが、クリーニングや消毒を経て次のゲストに提供される品物はすべてホテルの資産です。