受診時のストレスを軽減するために導入されているのが、オンライン上で手続きが完了する予約システムです。初診・再診を問わず、スマートフォンから診察の順番受付や時間帯予約が可能となっています。
待ち時間をできる限り短縮するための実践的なポイントは以下の3点です。
① 平日の午前診の遅い時間帯や午後診の早い時間帯を狙って予約を入れる。
② 土日・祝日を受診する場合は、予約開始直後の枠を確保する。
③ 急な体調不良で飛び込み受診せざるを得ない場合も、来院直前に電話で混雑状況を確認する。
事前にWEB問診票を送信できる仕組みを活用すれば、来院後の受付手続きも格段にスムーズになり、待合室でペットが緊張する時間を最小限に抑えられます。
