ハイヤーが「動く役員室」と称される理由は、徹底した車両クオリティと専属ドライバーによる高度な接遇体制にあります。
現在、業界で主流となっているハイヤー車種レクサスアルファードなどの高級ミニバンは、エグゼクティブシートによる快適なリクライニング機能、遮音性の高い静粛なキャビン、Wi-Fiや電源設備を備え、移動中であっても重要なオンライン会議や機密文書の確認が可能です。セダンタイプにおいても、レクサスLSやトヨタ・センチュリー、メルセデス・ベンツSクラスなど、国内外のフラッグシップモデルが厳選配備されています。
そして、車両以上に大きな価値を生むのがハイヤードライバー接客マナーの洗練度です。ハイヤー乗務員は、タクシー乗務経験者の中から無事故無違反の実績、高い適性検査、接遇試験をクリアした精鋭のみが選抜されます。ドアサービスはもちろんのこと、天候に応じた傘の差し出し方、車内温度の細やかな調整、さらには「後部座席での会話内容は一切口外しない」という厳格な守秘義務の遵守が徹底されています。バックミラー越しに乗客と視線を合わせない配慮など、心理的距離感を保ちながら極上の快適空間を作り出すプロフェッショナルです。
