人生の経験を重ねたシニア世代が宿に求めるのは、過剰な接客ではなく「心地よい距離感」と「誠実なおもてなし」だ。現在、多くの宿が提供する限定特典の中でも、ゆったりとした朝の時間を約束するレイトチェックアウトや、最寄り駅からの送迎タクシー手配は特に評価が高い。
食事においても、量よりも質を求めて厳選された少量厳選会席や、持病や好みに合わせた調味料の変更など、柔軟な食のサポートが喜ばれる。両親の体調や好みに合わせた事前のリクエストに対して、どれだけ親身に応えようとしてくれるか。その姿勢こそが宿の真価を物語る。
