JR西日本の駅運営方針からも明らかなように、みどりの窓口の集約とデジタル端末への移行は今後さらに加速していきます。天王寺駅のような超巨大ターミナルでは、窓口の場所と営業時間を正確に把握した上で、「日常的な予約や更新はネット・券売機で完結させ、例外的な特殊手続きのみ窓口を利用する」という使い分けが、移動のストレスとタイムロスを最小限に抑える決定的な鍵となります。 (出典: 天王寺 みどり の 窓口(Yahoo!ニュース))
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