再配達の依頼方法にはWebやLINEのほかに、不在票に記載された専用ダイヤルによる自動音声受付（IVR）があります。しかし、夕方の帰宅ラッシュ時間帯などは回線が混み合い、「自動音声に繋がらない」という事態に直面することもあります。
不在票に「担当ドライバーの携帯電話番号」が直接記載されている場合、直通電話で連絡を取ることも選択肢の一つです。ドライバー直通電話は即座に状況を伝えられるメリットがある一方、運転中や荷物の積み下ろし中は応答できないことも多く、近年は安全運行と業務負担軽減のため自動音声ダイヤルまたはWeb受付への一本化が進められています。
緊急時以外は、サーバー負荷に左右されにくいWebやLINEアプリからの手配を優先するのが最も確実です。
