フェスティバルホールのキャパシティは総座席数2,700席。国内のコンサート専用・多目的ホールとしては最大級の規模を誇ります。エントランスの大階段を上がった先に広がるホールは、1階席から3階席までの3層構造となっており、気品ある深紅のシートが扇状に美しく配置されているのが特徴です。
座席表のレイアウトを確認すると、1階席は1列から31列まで配置され、オーケストラピットを使用する公演では前方の1〜5列程度が外されます。左右の壁面には舞台に向かってせり出すような形状でバルコニー席（L側・R側）が設けられており、2階席の後方中央には独立した特別感のあるBOX席が鎮座しています。どのエリアに座るかによって、ステージとの距離感だけでなく、視線の角度や臨場感が大きく異なります。
