ネット上のQ&Aサイトや掲示板では、閉館から年数が経った今でも「手元の回数券はもう紙屑なのか」「運営会社はどこへ行ったのか」といった誤解や混乱が散見されます。ここで客観的な事実関係を整理しておきます。
まず、真名の湯大井店の回数券払い戻しについてです。営業終了が告知された際、運営側は館内フロントおよび公式サイトにて告知を行い、閉館日までの期間中に現地での払い戻し受付や使い切りの呼びかけを実施しました。法的な公示期間を経た現在においては、大井店現地での払い戻し窓口業務は完全に終了しています。
次に系列店の動向です。「真名の湯」ブランドを展開していたグループ施設として、千葉県千葉市若葉区で営業を続けている「天然温泉 真名の湯 千葉店」が存在します。大井店の閉館直後には千葉店での回数券相互利用措置などもアナウンスされましたが、遠方であることや有効期限の経過等により、現在大井店の券をそのまま利用することは原則できません。千葉店の営業時間や利用規定を確認する場合は、同店の最新案内を参照する必要があります。
