大手キャリアのサポートカウンターや修理現場への聞き取り調査によると、毎月持ち込まれる「アプリ消失」の相談のうち、約6割が設定起因、約3割がホーム画面の操作ミスによるものです。
SNS上のリアルな投稿を分析すると、「親にスマホを預けたら消えた」「勝手に購入できないよう家族に制限されていた」といった、人間関係や管理設定の行き違いに起因する声が目立ちます。設定変更にパスコードが求められるケースでは、設定者本人との確認が必要になる点に留意しなければなりません。
大手キャリアのサポートカウンターや修理現場への聞き取り調査によると、毎月持ち込まれる「アプリ消失」の相談のうち、約6割が設定起因、約3割がホーム画面の操作ミスによるものです。
SNS上のリアルな投稿を分析すると、「親にスマホを預けたら消えた」「勝手に購入できないよう家族に制限されていた」といった、人間関係や管理設定の行き違いに起因する声が目立ちます。設定変更にパスコードが求められるケースでは、設定者本人との確認が必要になる点に留意しなければなりません。