「…」は配慮か、それとも不快感の源か？スマホ世代とビジネス現場で乖離する「三点リーダー」の解釈と正しい作法に関する知りたいポイントを徹底的にまとめました。詳細を読もうことができます。

では、誤解を避けるためにはどうすればいいのか。最もシンプルな解決策は、ビジネスチャットにおいては「三点リーダーを一切使わない」と決めてしまうことだ。感情を表現したい場合は、記号ではなく言葉で補うのが鉄則である。

「承知いたしました」の後に何かを付け加えたいなら、「承知いたしました！よろしくお願いいたします」と感嘆符を使うか、あるいは「承知いたしました。楽しみにしております」とポジティブな言葉を添えるだけで、受ける印象は劇的に柔らかくなる。