ネット上の口コミや掲示板では、旧時代のイメージや断片的な情報に基づく誤解がいまだに残っています。現場の取材で見えてきた「3つの代表的な盲点」を検証します。
誤解1：「ヤマダ傘下になって安物家電量販店化してしまった」
「高級感が完全に失われたのではないか」という懸念の声が散見されますが、これは半分正しく、半分誤りです。1階などのエントランス周辺や一部フロアに家電コーナーが導入されたため、入店直後のラグジュアリー感は旧時代よりカジュアルになりました。しかし、中・高層階の展示クオリティは極めて高く維持されており、ロルフベンツやポルトローナ・フラウといった超高級インポートブランドから、シモンズの最高峰ラインまで、国内最高水準の品揃えは健在です。
誤解2：「セール時期以外は高すぎて手が出ない」
大塚家具は定期的に「プレミアムセール」や「決算クリアランス」を開催していますが、通常時でも各フロアにアウトレット展示現品コーナーが常設されています。小傷がある展示品や廃番予定モデルが日常的にディスカウントされており、タイミング次第では百貨店定価の半額近いプライスで一流家具を入手することが可能です。
誤解3：「接客スタッフにしつこく付きまとわれる」
かつて批判の的となった「入店から退店まで専属スタッフが背後を歩く」接客スタイルは完全に撤廃されています。現在は「何か質問があればフロアにいるスタッフに声をかける」一般的な百貨店スタイルに変更されているため、プレッシャーを感じることなく自分のペースで座り心地や質感を試せます。
