Web上の相談コミュニティやSNSに寄せられるユーザーの生々しい体験談を検証すると、「夜中にトイレに入ったら水が止まらなくなり、パニックになってタンクのフタを落として割ってしまった」「レバーを無理やり力任せに戻そうとしたらポキリと根元から折れた」といった二次被害の訴えが後を絶ちません。
水道修理の現場報告によると、東京都渋谷区のマンションで発生した事例では、居住者が「レバーが空回りして水がたまらない」と通報した案件がありました。現場に駆けつけた作業員が確認したところ、タンク内のチェーンがフロートバルブの付け根で完全に破断し、バルブが浮いたまま排水口を塞げなくなっていたといいます。このケースでは、消耗品であるバルブ一式とレバー軸の洗浄・注油を約30分で実施し、即座に通常の機能を取り戻しました。現場の職人は次のように証言しています。
「レバーが戻らないという通報の約7割は、レバー本体ではなくタンクの底にあるゴム玉やチェーンのトラブルです。レバーが動かないからといって手で無理にグイグイ逆方向に押し戻そうとすると、陶器との接続部が割れて漏水事故に発展します。違和感を持ったら絶対に力任せに扱わないでください。」
