Q1：1と2の建物は内部でつながっていますか？間違えて予約した場合はどうなりますか？
A1：建物内部は連結しておらず、エントランスおよびフロントはそれぞれ独立しています。ただし両棟は屋外通路を挟んで隣同士に並んでいるため、万が一建物を間違えて到着しても徒歩30秒程度で移動が可能です。予約した棟のフロントでチェックインを行ってください。
Q2：駐車場は満車で停められないことはありますか？
A2：1と2を合わせた立体駐車場は極めて大規模な台数を収容できるため、通常の平日や週末であれば満車で一切入れないケースは稀です。ただしGW、お盆、年末年始などの超繁忙期には混み合いますので、可能な限り早い時間帯の到着を心がけてください。
Q3：シャトルバスに乗るために予約や追加料金は必要ですか？
A3：事前予約は不要で、宿泊者ならどなたでも完全無料で利用できます。運行時間中はホテル前およびアクセスプラザの乗り場に並んだ順番での乗車となります。
Q4：チェックイン前やチェックアウト後にスーツケースを預けることはできますか？
A4：フロントにて無料で手荷物を預けることが可能です。チェックイン当日の午前中に荷物だけ預けて名古屋市内を観光したり、チェックアウト後に空港で買い物をしてから引き取りに戻ることもスムーズに行えます。
