Q1:急にすべてのメールが届かなくなりました。真っ先に確認すべき場所は?
A1:最優先で「GoogleドライブやiCloudのストレージ空き容量」を確認してください。クラウドの保存容量が上限(100%)に達していると、送受信機能そのものが完全に停止します。不要な動画や大容量ファイルを削除して数メガバイトでも空きを作ると、即座に受信が再開されます。
Q2:迷惑メールフォルダにも届いていない場合、どこへ消えてしまったのでしょうか?
A2:プロバイダや携帯キャリアの「迷惑メールブロック機能(ゲートウェイ)」によって、迷惑フォルダにすら入る前にサーバー上で自動破棄されている可能性が高いです。設定画面から「URLリンク規制の緩和」や「ドメイン指定受信」を行ってから、送信元に再送を依頼してください。
Q3:キャリアメール(@docomo.ne.jpなど)で認証コードが届きにくいのはなぜですか?
A3:迷惑メール対策が初期状態で強力に設定されているためです。特にインターネット経由で一括送信される自動配信システムからのメールはスパムと誤認されやすくなっています。確実に受信したい重要なやり取りには、到達率の高いGmailやYahoo!メールなどの大手ウェブメールを活用することをおすすめします。