Q1：初めて利用する場合、事前の利用登録やカード作成は必要ですか？
A1：ロビーや図書コーナー、プレイルームなどの自由利用スペースは登録不要で誰でも利用できます。ただし、会議室や体育室などの団体貸切予約を行う場合は、「横浜市市民利用施設予約システム」への団体登録（はまっこカード等）が必要となります。
Q2：体育室の個人利用枠でラケットやボールなどの道具は借りられますか？
A2：卓球のネットや支柱、バドミントンのネットなどの大型設備は館内備品を利用できます。ただし、ラケット・ボール・シャトル・上履き（室内用シューズ）などは原則として各自持参が必要です。上履きを忘れると体育室に入場できないためご注意ください。
Q3：駐車場が満車だった場合、敷地内で順番待ちはできますか？
A3：敷地内道路が狭小であり、近隣住民の車両通行や緊急車両の妨げとなるため、駐車場入口でのアイドリング待機や路上待ちは禁止されています。満車時は速やかに近隣の民間コインパーキングへ移動するか、事前に公共交通機関をご利用ください。
