実際に利用したユーザーからの口コミや評判を調査すると、接客サービスの丁寧さと料理の安定感に対して極めて高い評価が集まっています。
好意的なレビューとしては、「スタッフの着物での接客が心地よく、両親を連れて行くと必ず喜ばれる」「子ども用の椅子や食器もすぐ用意してくれて助かった」「カニの身離れが良く、食べやすく包丁が入っている」といった、ホスピタリティや細やかな気配りを評価する声が目立ちます。一方で、「週末は混雑していて配膳に少し時間がかかった」「記念日シーズンは希望の個室がなかなか取れない」といった人気店ゆえの指摘も見受けられます。
また、自宅で本格的なカニ料理を楽しめるテイクアウト（持ち帰り）サービスも好評です。「かに太巻寿司」や「かにバッテラ」、「かにちらし寿司」などはお土産や差し入れとして根強い支持を得ており、事前電話や店頭で注文しておくことで待たずに受け取ることができます。
割引やお得な情報に関しては、かに道楽の公式アプリや会員制度「かにクラブ」で配信される誕生日優待や季節限定ポイントアップ、定期的に発行される記念イベント案内をチェックするのが最も手堅い方法です。グルメサイトのクーポンよりも公式発信の情報が充実しているため、リピート利用を検討している方は会員登録を済ませておくのが得策です。
