行政サービスの選択肢が多様化した現代において、時間やコストを無駄にしないための明確な基準を提示します。
【市役所窓口に行くべき人】
- 氏名・住所変更を伴う複雑な戸籍の届出（婚姻、離婚、養子縁組など）を行う人
- 成年後見人制度の利用や、委任状を用いた代理人による特殊な申請を必要とする人
- 福祉・介護・保育など、専門職員による複数課にまたがる対面相談を受けたい人
【市役所窓口へ行くのを避けるべき人】
- 自分自身や同世帯員の「最新の住民票の写し」「印鑑登録証明書」のみが必要な人（コンビニ交付で即日完結）
- 本籍地が岸和田市にあり、現在の戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）が必要な人（全国のコンビニ端末で取得可能）
- 平日にまとまった休暇が取れず、移動や駐車待ちに1時間以上の時間を割けない人
