Q1：SIMのみ乗り換えは即日で開通できますか？
A1：はい、可能です。eSIM対応スマートフォンをお持ちであれば、オンラインから申し込むことで審査完了後、最短数十分から即日で開通作業が完了します。また、物理SIMを希望する場合でも、ワイモバイルショップ等の店舗に足を運べば即日受け取りと開通が可能です。
Q2：乗り換え時に解約金や違約金は発生しますか？
A2：発生しません。ソフトバンクの契約解除料（解約金）は完全に撤廃されており、いつ乗り換えても違約金は0円です。ただし、解約月のソフトバンク利用料金は日割り計算されず1ヶ月分満額請求となる点のみ留意してください。
Q3：ソフトバンクのキャリアメールアドレスはそのまま使えますか？
A3：ソフトバンク解約後31日以内に「メール持ち運び」サービスへ申し込むことで、乗り換え後も「@softbank.ne.jp」などのアドレスを継続利用できます。利用料金は月額330円（または年額3,300円）です。
Q4：使っているスマホのSIMロック解除は必要ですか？
A4：2021年10月1日以降に発売されたスマートフォンはすべてSIMフリーのため解除は不要です。それ以前にソフトバンクから発売された機種を利用している場合は、乗り換え前にMy SoftBankにて無料でSIMロック解除手続きを行ってください。
