行政手続きのオンライン化や窓口業務の自動化など、大阪市の行政DX（デジタルトランスフォーメーション）は着実に成果を上げつつある。市民の利便性向上だけでなく、職員の業務効率化を通じた公務員人件費の最適化も目指されている。
しかし、技術の導入だけで終わっては意味がない。デジタルから取り残されがちな高齢者へのフォローや、オンラインを通じた市民意見の吸い上げなど、オープンで透明性の高い行政対話の構築が期待されている。2026年、変革の時代における都市経営の新たなモデルが試されている。 （出典: 大阪 市長（Yahoo!ニュース））
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