新宿エリアには、靖国通り沿い至近のメインストリートに構える「セカンドストリート新宿店」と、近隣で展開する「セカンドストリート新宿2号店」が存在します。2店舗体制によって取扱ジャンルの分散と混雑緩和が図られていますが、週末の混雑ぶりは依然として際立っています。
利用者が最もストレスを感じやすいのが、2nd STREET新宿 買取待ち時間の真相です。土日祝日の午後（特に14時から17時）に持ち込みを行うと、査定完了までに120分から180分待ちを宣告されるケースは珍しくありません。新宿という土地柄、近隣住民だけでなく遠方からの来街者や大量の持ち込みを行うバイヤー層が集中するため、受付カウンターの処理能力を超える件数が一気に積み上がるためです。
「休日に3時間待つのは苦痛だったが、受付時に発行されるQRコード付きの番号札を読み取れば、スマホでリアルタイムの進行状況を確認できる。査定中は伊勢丹やルミネで買い物をして時間を潰せたため、体感的な負担は少なかった」
現場を利用した30代会社員の手記にある通り、待ち時間そのものは長いものの、新宿の中心街という立地ゆえに「拘束時間を消費する選択肢」が豊富な点は郊外店舗にない明確な強みです。また、2号店の混雑状況をスタッフに確認し、空いている方へ持ち込むといった機動的な立ち回りも新宿エリアならではの攻略法となります。
