検索エンジンでクレイツを調査すると、「痛む」「パサつく」といったネガティブな関連語が目に入ります。サロン現場でのヒアリング調査や毛髪科学の観点から検証すると、製品自体の欠陥ではなく、プロ仕様ならではの特性と一般家庭での使用実態のミスマッチがその背景に浮かび上がってきます。
プロの現場で重宝される理由は、プレート内部の熱ムラが極めて少なく、一瞬で狙ったストレートやカールを形成できる点にあります。一般的な家庭用アイロンは、髪を挟んだ瞬間に熱を奪われてプレート温度が急降下しますが、クレイツは即座に設定温度へ復帰する高度なヒーター制御を搭載しています。この熱復帰の早さこそが、誤った使い方をした場合に仇となります。
自宅でスタイリングを行う際、熱の通りが良すぎるために「180℃以上の高温で同じ毛束を何度も強くプレスする」「プレートを髪の上で止めてしまう」といった行為を行うと、毛髪の主成分であるケラチンタンパク質が急速に熱変性を起こします。これが、一部のユーザーが「髪が痛んだ」と感じる最大のメカニズムです。
一方で、正しいストロークを身につけたプロや一般愛用者からは「仕上がりの艶が長持ちする」と絶賛されています。その根幹にあるのが、独自開発されたクレイツイオンの美髪プレート効果です。プレート表面に特殊コーティングされた天然鉱石から微弱な遠赤外線（育成光線）が放出され、毛髪表面の水分バランスを整えながらキューティクルを整流します。過度なプレスを避け、適切なすべり速度を保てば、熱によるパサつきを最小限に抑えた艶やかなストレートが実現可能です。
