Q1：統合IDのパスワードを忘れ、Moodleにログインできなくなりました。即日復旧できますか？
A1：事前にパスワードリカバリ用の個人メールアドレスや電話番号を登録していれば、Smart-Chibaポータルのセルフリセット画面から即座に再設定が可能です。未登録の場合は、学生証を持参してアカデミック・リンク・センターや情報環境支援窓口へ行き、身元確認を経て再発行手続きを行う必要があります（平日開所時間のみ対応）。
Q2：レポートを提出したのに、担当教員から「未提出」と言われました。なぜですか？
A2：ファイルをドラッグ＆ドロップした後に、最下部にある「課題を提出する」ボタンをクリックしていない可能性が極めて高いです。画面のステータスが「下書き（未提出）」のまま締め切りを迎えると、教員側からは閲覧・採点ができない設定になっている講義があります。必ずステータスが「提出完了（採点のために提出済み）」の緑色表示になっているか確認してください。
Q3：Moodleスマホアプリで大学のサイトに接続しようとするとエラーが出ます。
A3：接続先URLの入力ミス、もしくはSSO認証ブラウザが正しく起動していないことが原因です。接続先URLには余計なスペースを含めず、公式マニュアルで指定されたURLを正確に入力してください。また、端末のデフォルトブラウザがプライベートモードになっていると認証トークンがアプリに渡らないため、通常モードに切り替えてから試行してください。
Q4：履修登録期間外に新しく追加された講義は、いつMoodleで受講可能になりますか？
A4：教務システムでの登録が正式に承認された日の深夜バッチ処理を経て、原則として「翌朝午前6時以降」にコース一覧へ反映されます。緊急で当日の講義資料が必要な場合は、担当教員に直接連絡し、Moodleの講義登録キー（登録コード）を教えてもらうことで手動登録できる場合があります。
