本来、日本語の敬語や弔意の表現は、相手との関係性や距離感を測りながら、慎重に言葉を選ぶプロセスそのものに意味があった。特に「心中お察しいたします」という表現は、相手の言葉にできない悲しみや苦しみを、自らの想像力で共有しようとする強い意思表示である。
これがテンプレート化し、誰でも手軽に使えるコピペツールとなった瞬間、言葉は記号へと成り下がる。受け手はそこに「送り手の思考の形跡」を感じ取れなくなるのだ。マナーを守るための言葉が、かえって相手との心理的距離を広げてしまうという逆説が、いま多くの現場で起きている。
