Q1：越谷レイクタウン駅からkazeへ行くにはどの改札を出ればいいですか？
A1：JR武蔵野線「越谷レイクタウン駅」の改札口は1箇所のみです。改札を出て右側（北口方面）へ進むと、屋根付きのペデストリアンデッキでkazeの2階入口へ直結しています。
Q2：駐車場の無料時間はどのように適用されますか？事前精算は必要ですか？
A2：入庫から最初の5時間は自動的に無料となります。5時間を超えない場合はそのまま出庫できますが、映画館利用などの追加割引を受ける場合や5時間を超える場合は、館内各所に設置されている事前精算機で処理を行っておくと出庫がスムーズです。
Q3：kazeからmoriやアウトレットへの連絡通路はどこにありますか？
A3：kazeの2階にmoriへと続く「センターブリッジ」があります。また、同じく2階の「レイクブリッジ」を経由してレイクタウンアウトレットへ移動することができます。いずれも館内の案内サインに従って進むと迷わずアクセス可能です。
