周囲から「冷たい」「話しかけづらい」と評される一方で、なぜ彼らは「実は頭がいい」「仕事ができる」と分析されるのか。その答えは、エネルギーの集中投資にある。職場で無駄な雑談に時間を奪われない人は、思考の帯域（認知リソース）を100%業務に割り振ることができるからだ。ブレのないレスポンス、正確無比な業務遂行。それこそが、周囲の軽薄な噂話を凌駕する最大の評価軸となる。
冷たいと思われる最大の原因は、感情の露出が少なく情報量が極めて制限されている点にある。周囲は「自分は嫌われているのではないか」と勝手な猜疑心を膨らませるのだ。だが、必要な報告・連絡・相談（ホウレンソウ）さえ完璧であれば、無用な雑談を排除した人物の方が、中長期的なプロジェクトにおいて圧倒的な信頼を獲得する事例が後を絶たない。
