Q1：予約のキャンセル料はいつから、どのくらい発生しますか？
A1：通常、利用日の7日前からキャンセル料金が発生する規定となっています（7日前〜4日前で30％、3日前〜前日で50％、当日および無連絡キャンセルは100％が相場です）。天候理由であっても、施設側が「営業中止（荒天判断）」を発表しない限り、自己都合の取り消しには規定通りの違約金が適用されます。人数の微減であっても期限を過ぎると食材代などのペナルティが発生するため、確定連絡は必ず1週間前までに済ませておく必要があります。
Q2：ペット（愛犬）を連れての入場やBBQは可能ですか？
A2：リードの着用やマナーウェアの装着を条件に、一部の指定エリアでペット同伴の利用が認められています。ただし、テント内やソファの上に直接乗せることは衛生管理上禁止されている場合があり、他のお客様への配慮が不可欠です。予約時に必ず「ペット同伴可能サイト」を選択し、最新の利用規約を確認してください。
Q3：冬場や寒い時期の営業はどうなっていますか？防寒対策は必要？
A3：WILD MAGICは通年営業を行っており、冬期には各サイトに防風幕（サイドシート）や暖房器具（ストーブ）、ブランケットの貸出などが導入され、寒さ対策が施されます。焚き火の温もりをダイレクトに感じられるため、虫が少なく空気が澄んで夜景が最も美しく見える冬シーズンをあえて選ぶファンも多数存在します。ただし、海沿いの夜間は風が吹き抜けて体感温度が氷点下近くまで下がる日もあるため、ダウンジャケットやカイロなどの重防寒具は必須です。
Q4：子ども連れでも楽しめますか？ベビーカーの持ち込みは？
A4：ファミリー層の受け入れ体制は非常に整っており、ベビーカーの持ち込みも問題ありません。敷地内には段差の少ないルートが整備されており、子どもが喜ぶマシュマロ焼き体験や広々とした空間があります。ただし、チャコールグリルの鉄板や炭は非常に高温になるため、火傷や事故を防ぐために保護者が子どもから目を離さない徹底した安全管理が求められます。
