営業所窓口は時間帯によって混雑の波が生じる。一般的に、出勤前の朝一番（8:00〜9:00）や夕方の集荷ピーク時（17:00〜18:30）は、法人ドライバーや一般利用客が集中しやすい。混雑を回避するための穴場時間帯は、昼過ぎの13:00から15:00頃だ。この時間枠を狙って訪れることで、待ち時間なしでスムーズに手続きを終えられることが多い。
さらに、SGホールディングスグループが提供する無料会員制WEBサービス「スマートクラブ」を導入するのが最も効果的な裏ワザと言える。スマートクラブを利用すれば、スマートフォンから簡単に送り状の発行予約や集荷依頼が行えるほか、再配達の手配や受取場所の変更もオンライン上で完結する。事前にデジタル上で手続きを済ませておけば、窓口でのやり取りは最短数秒で完了する。
