Q1：平均して何皿くらい食べれば1回当たりますか？
A1：通常モードでの平均当選確率は約20%のため、およそ25皿〜30皿（抽選5〜6回分）で1回当たるのが標準的な目安です。ただし確率の偏りがあるため、確実に1個欲しい場合は「ビッくらポン！プラス」を利用するか、15〜20皿程度を視野に入れることを推奨します。
Q2：スマホ注文の金額と皿投入口のカウントは合算されますか？
A2：皿投入口とお使いのスマートフォンは別系統で計算されます。皿投入は「5皿投入ごとに1回」、スマホ注文は「対象商品の注文合計550円ごとに1回」独立して抽選が行われます。両方を並行して進めることで、全体の抽選回数を効率よく増やせます。
Q3：「ビッくらポン！プラス」は食事の途中でオン・オフを切り替えられますか？
A3：途中の切り替えは原則としてできません。最初のタッチパネル操作時（着席直後の初期設定）に「ビッくらポン！プラスを利用するかどうか」を選択する仕組みとなっており、一度選択するとその食事中のすべての対象皿にプラス10円が適用されます。
Q4：カプセルの中身（景品の種類）を指定することは可能ですか？
A4：カプセルの中身を選ぶことは一切できません。排出されるカプセルは完全ランダムであり、たとえ「ビッくらポン！セット」を注文して確定で手に入れた場合であっても、中に入っている景品の種類は開封するまで分かりません。
