Q1：インストールには必ずお金（料金）がかかりますか？無料ソフトでも手続きは必要？
A1：インストールの作業そのものにお金がかかることは一切ありません。完全に無料のソフトウェアであっても、端末に組み込んで使える状態にするためにインストールの手順は必ず踏む必要があります。ただし、「インストールは無料だが、実際に使い始めるには月額課金が必要」という有料アプリも存在するため、ストアや公式サイトの料金体系の記載を事前に確認することが大切です。
Q2：パソコンでソフトを導入した後に残る「〜.exe」ファイルは、ゴミ箱に捨てても大丈夫ですか？
A2：はい、問題なく削除して大丈夫です。インストールが正常に完了し、ソフトが立ち上がる状態になっていれば、そのインストーラーファイルはすでに役割を終えています。保存したままにしておくと容量を圧迫するため、定期的にダウンロードフォルダを整理して削除することをおすすめします。
Q3：スマホで「インストール」を押しても、円がぐるぐる回るだけで進まない時の原因は？
A3：主な原因は「通信回線の不安定さ」「端末の空き容量不足」「バックグラウンドでの別アプリの自動更新」の3点です。まずはWi-Fiを一度オフにして入れ直すか、端末自体を再起動してみてください。それでも動かない場合は、写真や動画を整理してストレージに数GB以上の空きを作り、再接続を試みましょう。
