ネット上の口コミやSNSで定期的に話題となるのが、「トイレットペーパーがホルダーに入らない」という悲鳴です。規格に準拠しているはずの製品でなぜこのような問題が発生するのか、その真相は製品の「直径」と「芯の構造」にあります。
最大の要因として挙げられるのが、コストコで絶大な支持を集めるプライベートブランド「カークランドシグネチャー」のバスティッシュです。アメリカ規格をベースに製造されているこの製品は、1ロールの直径が約130mm〜135mmに達し、ふんわりとした厚手の2枚重ね（ダブル）構造によって極めて太い巻きになっています。日本の一般的な住宅に設置されている埋め込み型ホルダーや、上部に余裕のないカバー付きホルダーにセットすると、壁面や上ブタに強く圧迫され、紙を引き出そうとしても摩擦で千切れてしまう現象が多発します。
もう一つの盲点が、近年のトレンドである「3倍巻き」「5倍巻き」といった長尺コンパクトタイプです。通常のロール直径が約100mm〜108mmであるのに対し、3倍巻きロールの直径は115mm〜120mm前後まで膨らみます。JIS規格の上限ギリギリで作られているため、ホルダーの形状によってはセット直後の数メートル分が回転しづらくなるケースが見られます。
さらに、芯なし（コアレス）タイプ特有の形状も見逃せません。芯なしロールの中心穴は直径12mm〜15mm程度と極めて細く、一般的なホルダーの太い固定軸（約35mm）には直接差し込めません。専用の細軸アダプター（芯棒）を取り付けずにセットしようとすると、ホルダーに収まらない、あるいは回転軸がブレて紙が引き出せなくなるトラブルに直結します。
