Q1：iCloudの無料容量（5GB）しかありませんが、バックアップは取れますか？
A1：問題なく完全バックアップが可能です。iOSには「新しいiPhoneの準備」機能が搭載されており、機種変更時に限り、一時的に無料・無制限でiCloudストレージを利用してバックアップを作成できます。作成されたデータは最大21日間（延長申請可能）保持されます。
Q2：LINEのトーク履歴が消えてしまう最大の原因は何ですか？
A2：旧端末での「トークのバックアップ」未実行、および「バックアップPINコード（6桁）」の未設定または誤入力です。また、旧端末で電話番号やメールアドレスの登録情報が古いままだと、認証コードが届かずアカウント自体にログインできなくなる事例が多発しています。
Q3：Suicaの残高が新端末に反映されず「カードがありません」と表示されます。
A3：旧端末側のウォレットアプリからSuicaが削除（サーバーへ退避）されていないことが原因です。旧端末が手元にある場合はウォレットからカードを削除してください。すでに手元にない場合は、同一のApple IDでログインした新端末のウォレットから「以前利用していたカード」として再追加を試みるか、翌朝5時以降にSuicaアプリから再設定を行ってください。
Q4：eSIMの移行中、新旧どちらの端末も「圏外」になってしまいました。
A4：回線切り替え処理中のタイムラグ、または新端末側でWi-Fi接続が途切れてプロファイル受信が中断している可能性があります。安定したWi-Fi環境に接続し直した上で端末を再起動し、契約キャリアの開通確認専用ダイヤルやマイページから開通状況を確認してください。
