Q1：京都駅の大階段は何段あって、登るのにどれくらい時間がかかりますか？
A1：大階段は4階の室町小路広場から屋上まで全部で171段あります。一般的な歩行スピードであれば約3分〜5分で登り切ることができます。階段のすぐ横にエスカレーターも設置されているため、歩かずに上り下りすることも可能です。
Q2：大階段のイルミネーションを見るのに入場料金はかかりますか？点灯時間は何時ですか？
A2：大階段への立ち入りおよびグラフィカルイルミネーションの鑑賞は完全無料です。点灯時間は通常17:00〜22:00（時期により15:00から点灯）で、通年で季節に合わせたプログラムが放映されています。
Q3：足腰に不安がある場合やベビーカーでも屋上の大空広場（展望デッキ）に行けますか？
A3：はい、問題なく行くことができます。ジェイアール京都伊勢丹店内または駅ビル西側のエレベーターを利用して10階・11階まで上がり、そこからスロープや連絡通路を通ることで、階段を使わずにバリアフリーで屋上展望デッキ（葉っぴいてらす）へアクセス可能です。
