おたからやを運営する株式会社いーふらんは、代表取締役社長の鹿村大志氏のもとで強烈なトップダウン経営と積極的なマーケティングを展開してきた。徹底した効率化と圧倒的な広告投下によって、短期間で業界トップクラスの店舗数を誇る巨大チェーンへと成長させた手腕は、経済界でも注目を集めた。
一方で、そのアグレッシブな経営手法は常に賛否両論を巻き起こしている。競合他社との苛烈な顧客獲得合戦や、加盟店との契約を巡る対立がメディアやネット上で取り上げられるたび、企業のブランドイメージには影が差した。
過度な拡大路線が現場のコンプライアンス意識を置き去りにしたのではないかという厳しい視線に対し、経営陣が今後どのように信頼回復とガバナンス強化を果たしていくのかが注視されている。
