SNSや掲示板を検索すると、「午前中に到着したのに目当ての品種が買えなかった」「桃を遠方に送りたかったが断られた」といった投稿が散見されます。こうした声から「不親切なのではないか」「敷居が高いのではないか」という懸念を抱く人も少なくありません。しかし、現場の運用実情と公式発信を精査すると、そこには果物という生鮮品に対する職人気質な誠実さが存在しています。
公式案内における営業時間は「8:00 ～ 商品が無くなり次第終了」と明記されています。これは作り置きや過度な冷蔵保管を行わず、当日早朝に収穫した最良の果実のみを届けるという強いこだわりの表れです。公式Instagram（@kaikoen.koshu）でも、「桃は少し販売してます（発送はできません）」といったリアルタイムの生育・在庫状況が発信されています。桃は極めてデリケートな果実であり、完熟期における輸送トラブルや味の劣化を避けるため、敢えて対面直売に限定しているのが実態です。ネット上のネガティブな噂は、生産現場の真摯な品質管理の裏返しであると言えます。
