Q1:片耳だけ充電されない・聞こえない時の最速の直し方は何ですか?
A1:まず乾いた綿棒でイヤホン下部の銀色端子と、充電ケース底面の金属ピンを清掃してください。その後、両耳をケースに収めて確実に充電ケーブルを差し込み、最低20分間放置してからケースを開閉し、iPhoneの画面上で左右それぞれのバッテリー残量が個別に正しくパーセント表示されるか確認するのが最短の手順です。
Q2:背面のボタンを15秒押してもオレンジ点滅のままで白になりません。
A2:ケースが左右のイヤホンを同一のペアとして認識できていない状態です。両方のイヤホンを一度取り出し、端子を清掃して再度奥までしっかりと差し込み直してください。それでも白点滅しない場合は、ケースのバッテリー残量が極度に低下している可能性があるため、電源ケーブルに繋いだ状態のままリセットボタンを長押ししてください。
Q3:片側だけ紛失・破損した場合、Appleサポートで片耳のみ購入・交換できますか?
A3:可能です。Apple公式サポートを通じて、片側のイヤホン(または充電ケースのみ)を単体購入できます。費用はモデルにより異なりますが片耳あたり約10,800円〜15,800円程度です。受領後に手持ちのケースへ左右を収め、所定のリセット手順を実行することで新しいペアとして同期されます。
Q4:iPhoneのBluetooth設定画面にAirPodsの名前すら出てきません。
A4:iPhone内部の通信プロセスがフリーズしている可能性が高いです。iPhoneを一度再起動した上で、「設定」>「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」を実行してください(Wi-Fiパスワードの再入力が必要になります)。その後、AirPodsのケースを開けて背面ボタンを長押しすれば、検出可能な状態に戻ります。