便の欠航や大幅な遅延(目安として1時間を超える変更)が発生した際、利用者にはどのような救済措置が用意されているのでしょうか。大手航空会社(FSC)との違いを明確にするため、以下の比較表にまとめました。
上表の通り、ピーチ振替手数料と特別対応が適用された場合、通常プラン(シンプルピーチ等)で課される変更手数料や運賃差額は一切発生しません。一方で、他社便へのエンドース(振替輸送)や宿泊費の補償を行わない点が、格安運賃を提供するLCCのビジネスモデルにおける明確な境界線となっています。
便の欠航や大幅な遅延(目安として1時間を超える変更)が発生した際、利用者にはどのような救済措置が用意されているのでしょうか。大手航空会社(FSC)との違いを明確にするため、以下の比較表にまとめました。
上表の通り、ピーチ振替手数料と特別対応が適用された場合、通常プラン(シンプルピーチ等)で課される変更手数料や運賃差額は一切発生しません。一方で、他社便へのエンドース(振替輸送)や宿泊費の補償を行わない点が、格安運賃を提供するLCCのビジネスモデルにおける明確な境界線となっています。