SNSや口コミプラットフォーム、地元コミュニティにおける評判を精査すると、御徒町店に対する評価は非常に明確な傾向を示しています。
肯定的な意見として際立つのは、「都心の大型店に比べてワンフロアの視界が抜けており、目当ての商品が見つけやすい」「地下の吉池で夕飯の魚を買って帰れる導線が神がかっている」という、効率と実利を称賛する声です。特にファミリー層からは、4階に子供服とリペアカウンターがまとまっているため、子供を連れてフロアを上下に行き来する負担が少ない点が評価されています。
一方で、手厳しい指摘として散見されるのが「免税手続きの待ち列」と「駐車場の不便さ」です。ネット上の投稿では、「免税カウンターが外国人観光客で溢れかえり、一般の問い合わせがしづらかった」「休日に車で行ったら吉池ビルの駐車場が満車で、周辺のコインパーキング代が高額になってしまった」といった体験談が寄せられています。
現場スタッフのオペレーション力は高く、セルフレジの稼働台数も多いため、免税以外の一般会計は驚くほど迅速に流れます。しかし、「対面での接客をゆっくり受けたい」「車で乗り付けて大量に買い込みたい」というニーズに対しては、都市型駅前店舗ゆえの制約が生じているのが偽らざる現場の実情です。
