Q1：3COINSルミネエスト新宿店は何階にありますか？地下直結でそのまま行けますか？
A1：ルミネエスト新宿の「3階」にあります。JR新宿駅東口・中央東口改札から地下直結でルミネエストに入れますが、店舗へ行くには中央エスカレーターまたはエレベーターで3階まで上がる必要があります。
Q2：ルミネエスト新宿店で「ごはんもん」「おかしもん」などの食品は売っていますか？
A2：取り扱っていません。食品シリーズは大型店舗「3COINS+plus」限定商品です。同店はコスメ、アクセサリー、モバイル雑貨、推し活グッズなどのトレンドファッション雑貨に特化しています。
Q3：限定コラボ商品が発売される日の入場方法や整理券はどうなっていますか？
A3：話題のキャラクターやブランドとのコラボ初日は、混雑緩和のため事前抽選予約や開店前の整理券配布が実施される場合があります。最新の並び位置や入場制限情報は、3COINS公式X（旧Twitter）またはパルグループ公式サイトのニュース告知をご確認ください。
Q4：店頭での取り置きや電話での在庫確認はできますか？
A4：原則として電話での在庫取り置き対応は行っていません。リアルタイムの在庫確認を行いたい場合は、公式通販サイト・アプリ「PAL CLOSET」内の店舗在庫表示機能を利用するのが最も確実です。
Q5：ルミネカードの割引は3COINSの商品にも使えますか？
A5：利用可能です。300円の通常商品から1,000円超の家電まで、ルミネカード決済で引き落とし時に常時5%OFF（キャンペーン期間は10%OFF）が適用されます。
