コープ自然派のログイン画面で認証が弾かれる場合、まずは落ち着いて原因を切り分ける必要があります。最も頻度が高いのは、「組合員番号」や「パスワード」の入力ミスです。スマートフォンでの入力時、英数字の全角・半角の違いや、コピー＆ペースト時に末尾へ意図しない半角スペースが混入しているケースが多発しています。
入力情報が正しいにもかかわらず画面がフリーズする、あるいは「セッションが切れました」と表示されて進まない場合は、端末内に古いデータが残っている可能性が濃厚です。以下のステップを順番に試してみてください。
・ブラウザのキャッシュとCookieをクリアする（SafariやChromeの設定から履歴を削除）
・プライベートブラウズモード（シークレットモード）で開く（キャッシュの影響を完全に排除してアクセス可能）
・推奨ブラウザの最新版を利用する（古いバージョンのブラウザではセキュリティ機能により弾かれる場合があります）
また、毎週の注文締切間際（特に夜間帯）はサーバーへのアクセスが一時的に集中し、レスポンスが極端に低下することがあります。読み込み中のまま画面を何度も連打すると二重リクエストでエラーになるため、数分間置いてから再読み込みを行うのが賢明です。
