Q1：買取査定を依頼する際、必要な身分証明書は何ですか？未成年でも利用できますか？
A1：運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証、パスポートなどの公的身分証明書が必要です（2026年現在も古物営業法に基づき必須）。18歳未満（高校生を含む）からの単独買取は原則として受け付けておらず、保護者の同伴および同意書の提出が求められます。
Q2：クレーンゲームは本当に取れない仕様になっているのですか？店員のアシストはありますか？
A2：物理的に獲得不可能な設定ではありませんが、高額景品ほどアームパワーの微弱設定やシビアな重心設定が施されています。店舗や台によっては一定金額以上の投入でスタッフによる初期位置戻しや角度調整（アシスト）をしてくれる場合もありますが、アシスト方針は巡回スタッフの裁量に委ねられているため過度な期待は禁物です。
Q3：チラシに掲載されている買取価格より減額される理由は何ですか？
A3：チラシや公式サイトの買取リストに記載された金額は、あくまで「外箱を含めて一切の傷・汚れ・退色・欠品がない完全美品」を基準とした上限価格です。微小な角潰れ、開封痕、あるいは在庫の急激な過剰流入によって予告なく減額・買取終了となるケースが多いため、相場の変動幅を考慮しておく必要があります。
Q4：深夜の時間帯でも持ち込み査定は対応してもらえますか？
A4：原則として対応していません。店舗自体の営業時間が深夜まで及ぶ場合でも、買取カウンターは専門の査定スタッフが退勤するため、夜21時〜22時頃にクローズするのが通例です。深夜に訪れても査定受付は翌朝まで預かりになるか断られるため、必ず事前に各店舗へ査定受付時間を確認してください。
