日本の観光市場において、いま最も熱い視線が注がれているのがペットツーリズムの領域である。大手予約プラットフォームである楽天トラベルやじゃらんnetの検索トレンドを見ても、ペット同伴プランの需要は右肩上がりの成長を維持し続けている。大型連休ともなれば、専用客室から瞬く間に満室の札止めとなる状況が常態化した。
この潮流を牽引するのが星野リゾートをはじめとする先進的な宿泊オペレーターだ。愛犬専用の温泉露天風呂を備えた客室や、雪上を自由に駆け回れる冬季限定アクティビティなど、従来の常識を覆すプログラムを次々と投入している。犬を「荷物」や「付帯物」ではなく、大切な「一人のゲスト」として遇する思想の転換が、高単価でありながらリピーターが絶えない強固なビジネスモデルを築き上げた。
