施設の魅力が高い反面、避けて通れないのが週末を中心とする混雑問題です。報道や現地調査データによると、最も混雑が激化するのは土日祝日の15時から20時のコアタイムです。この時間帯はサウナ室の待ち列が発生したり、岩盤浴ラウンジの休憩スペースが満席に近くなったりすることがあります。
この混雑を鮮やかに回避する秘訣は、営業時間を逆手に取った「時間帯シフト」にあります。同店は朝5時からオープンしているため、朝5:00〜9:00の朝風呂時間帯は利用者が比較的少なく、静寂の中で上質な湯とサウナを満喫できます。さらに朝風呂料金が適用されるため経済的な恩恵も受けられます。また、平日の午前中から14時頃、あるいは日曜の夜21時以降も混雑が急速に緩和するため、快適に過ごしたい人にとっては狙い目の時間帯です。
アクセス面では、東武スカイツリーラインの「草加駅」および「竹ノ塚駅」から運行されている無料送迎バスが重宝します。1時間に1本〜2本運行されており、マイカーを所有していない学生や若年層サウナー、湯上がりにアルコールを楽しみたい層から好評を得ています。車で来訪する場合も、敷地内には約400台を収容できる大型無料駐車場が用意されているため、入庫待ちのストレスが最小限に抑えられている点も大きな強みです。
