インターネット上の評判や口コミを分析すると、「大型店ゆえに店員が捕まりにくい」「価格交渉は可能なのか」といった疑問の声が散見されます。しかし、現場の運用実態を知っていればこれらの不安は即座に解消されます。
まず、WEBチラシや公式アプリ限定のチラシ・セール情報の確認は必須です。ビックカメラ公式オンラインストア「ビックカメラ.com」の販売価格と店頭価格に差がある場合、店員にオンライン画面を提示することで同等価格へスムーズに合わせてくれるケースが定着しています。ネット通販の利便性と実店舗の即日持ち帰りの良さを両取りできる仕組みです。
また、店員への相談に関しても、各専門カウンター（テレビ、冷蔵庫、PCなど）に配置された「アドバイザーバッジ」を付けた専門スタッフをアプリ経由等で事前アサインするサービスを活用すれば、待ち時間を劇的に削減できます。
