東急ホテルズ＆リゾーツが展開するホテルネットワークにおいて、名称に「東急」が付く主要3ブランドの序列とコンセプトの違いは、宿泊先選びで最も混乱しやすいポイントです。これらは単なる名称の違いではなく、客室の設計思想から料飲施設の規模、ターゲット層に至るまで明確なヒエラルキーが存在します。
最上位に君臨する「東急ホテル（ザ・キャピトルホテル 東急やセルリアンタワー東急ホテルなど）」は、専任ドアマンの配置や複数の本格高級レストラン、スパ、大型宴会場を備えたラグジュアリー・アッパーアップスケールカテゴリーです。国際的なVIPや記念日利用に応える格式を備えています。
対して「エクセルホテル東急」は、都市機能の要所（駅直結・空港ターミナル直結）に展開するミドルアッパー・都市型フルサービスホテルに位置付けられています。客室面積は20㎡〜35㎡前後を中心に確保され、館内には景観に優れた本格レストランやカフェラウンジを併設。上質な滞在空間と効率性を両立させた設計が特徴です。
一方の「東急REIホテル」は、宿泊特化型（リミテッドサービス）に近いカジュアルブランドです。大浴場の設置や無駄を削ぎ落としたコンパクトな客室により、出張ビジネスマンやアクティブな個人観光客に向けたリーズナブルな価格設定を実現しています。
