掲示板やSNS、現地常連プレイヤーへの聞き込み調査を通じて、マルハン新宿東宝ビル店の評判を多角的に検証しました。絶賛される一方で、歌舞伎町特有の厳しさも浮き彫りになっています。
【高評価として挙げられるリアルな声】
「7のつく日にコンパスで2桁番を引けば、確実にツモれると言っていいほどの安心感がある」「全台系の見せ方が上手く、昼過ぎから一気にフロアがお祭り状態になる」「店内の清潔感、スタッフの接客レベル、設備（USB給電や空気清浄）が歌舞伎町エリアで頭一つ抜けている」といった意見が多く、営業体力に対する信頼は絶大です。
【現場で指摘される課題と不満点】
一方で、「コンパス抽選の倍率が高すぎて、実質的に月に数回しかスロットに座れない」「打ち切りが早すぎて朝の予約を忘れがち」「ピンで立ち回るには軍団の引き子や引き連れのプレッシャーが強く、空き台の確保がシビア」「歌舞伎町という立地柄、夜間の客層や離席マナーが荒れやすい」といった声も根強く存在します。
近年では店舗側も引き子・引き連れ・打ち子グループ（組織的軍団）への巡回監視・出入禁止措置を強化しており、一般ファンが健全に勝負できる環境整備に努めている様子が見受けられます。
