ソーシャルメディアや各種掲示板におけるネットの反応と口コミ評判を精査すると、現場の対応に対して賛否が分かれている実態が見えてきます。
肯定的意見としては、「他社通販で買った古いモバイルバッテリーでも、JBRCマークがあったら1分で快く引き取ってもらえた」「売り場をウロウロ探さずにカウンターで直接手渡せるので安心感がある」といった声が目立ちます。特に人気メーカーであるAnker製品に関しては、Anker製品回収対応の窓口としてビックカメラを利用するユーザーが多く、「直営店が近くになくてもビックカメラで手放せるので助かる」という評価が定着しています。
一方で、強い不満として噴出しているのが持ち帰り通告です。ネット上には「アマゾンで買った格安バッテリーを持ち込んだら、JBRCのマークがないという理由で突き返された」「少しだけ膨らんでいたのを店員に見咎められ、回収を断られた。ゴミ袋にも捨てられないのにどうすればいいのか」という悲痛な叫びが溢れています。
現場スタッフの証言によると、「リサイクルマークが削れて読めないものや、分解された残骸、通販サイトで極端な低価格で売られている並行輸入品の持ち込みが後を絶たず、断る際の説明に苦慮している」という声が聞かれました。無料回収が「何でも引き受ける自治体のゴミ箱」ではないという基本認識の浸透が、現場での摩擦を防ぐ鍵となっています。
