Q1：手ぶらで行っても入浴できますか？タオルのレンタルはありますか？
A1：手ぶらでの来館も可能です。浴室内にシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、洗面台にはドライヤーが備え付けられています。タオル類は入館料に含まれていませんが、フロントにて有料レンタル（フェイスタオル・バスタオルセット）やオリジナルタオルの販売を行っています。コストを抑えたい場合はマイタオルの持参がおすすめです。
Q2：岩盤浴だけの利用はできますか？時間制限はありますか？
A2：岩盤温熱「百花」を利用するには、通常の入館料に加えて岩盤浴利用料のお支払いが必要です（岩盤浴のみの単独利用は不可）。利用時間については入れ替え制や時間制限がなく、当日は何度でも自由に出入りしてリラクゼーションを楽しめます。
Q3：最寄り駅からの無料送迎バスは運行されていますか？
A3：花小金井店では巡回送迎バスの運行は行われていません。西武新宿線「花小金井駅」南口から徒歩（約13分）でアクセスするか、西武バス・関東バスなどの路線バス、または自家用車での来館が基本となります。
Q4：混雑をリアルタイムで確認する方法はありますか？
A4：Googleマップの「混雑する時間帯」グラフや、ニフティ温泉などのポータルサイト、公式SNSの案内を確認するのが便利です。特に土日祝の夕方は入場制限がかかることは稀ですが、駐車場や炭酸泉が混み合うため、時間に余裕を持ったスケジュールをおすすめします。
