完璧に見える事業計画や業務改革案が、なぜ「机上の空論」へと変貌してしまうのか。その背景には、個人の思考の癖だけでなく、組織構造と心理的メカニズムが複雑に絡み合っています。
1. 計画錯誤（Planning Fallacy）と楽観バイアス
行動経済学で広く知られる「計画錯誤」は、過去の類似事例でどれほど遅延や失敗が発生していたとしても、「今回のプロジェクトは予定通りスムーズに進む」と見積もってしまう心理バイアスです。未知のリスク、現場担当者の習熟コスト、コミュニケーションロスといった「摩擦係数」をゼロとして計算するため、設計段階ですでに非現実的なスケジュールが出来上がります。
2. 定量データへの過信と「数値化できない現場感覚」の軽視
経営企画やコンサルティングの現場で頻発するのが、スプレッドシート上の数値だけで全体を最適化しようとする姿勢です。数字として現れない顧客の感情、現場スタッフの疲労度、現場特有の暗黙知を切り捨てたロジックは、設計者の頭の中では美しくても、現場では実行不可能な負荷を生み出します。
3. 減点主義と「失敗の先送り」が生む組織的同調
多くの日本企業で見られる減点主義の組織風土では、「計画の穴を指摘して空気を壊す」ことよりも「波風を立てずに承認を通す」ことが優先されがちです。現場リーダーが「この計画は無理がある」と直感していても、経営層への忖度や形式的な合意形成が優先され、誰も止められないまま空論が進行してしまいます。
