Q1：栄駅と矢場町駅のどちらから行くのが近いですか？地下直結ルートの詳細は？
A1：最寄りは地下鉄名城線の「矢場町駅」で、5・6番出口方向から本館地下2階へ直接アクセスできます。地下鉄東山線・名城線の「栄駅」からも地下街（サカエチカ）を経由して雨に濡れずに徒歩約5〜7分で本館地下1階へアクセス可能です。
Q2：駐車場料金の無料優待を受けるための条件と対象施設は？
A2：松坂屋直営駐車場やエンゼルパークなどの提携駐車場において、当日のお買い上げ合計額（税込）が5,000円以上で1時間、20,000円以上で2時間などの無料駐車サービスが適用されます。お買い物の際に各売場のレジまたは案内所で駐車券の提示が必要です。
Q3：レストラン街の「あつた蓬莱軒」は何時頃から並ぶのがベストですか？
A3：休日のランチ帯は開店（11:00）前の10時過ぎから待機列ができ始めます。店頭で受付を済ませて整理券（指定時間の目安が案内される方式）を受け取るシステムのため、来店後すぐに10階へ向かい、受付を済ませてから館内を回るのが最も効率的です。
Q4：免税手続きカウンターはどこにありますか？手続きに必要な持ち物は？
A4：本館または南館の指定サービスカウンターに設置されています。購入者本人のパスポート原本（入国スタンプ・上陸許可証印必須）、購入商品、レシート、利用したクレジットカード（名義の一致が必要）を当日中に提示して手続きを行います。
